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「アニマルサーカス柄スタイ」回収についてのお詫びとお知らせ

2017.9.21 お知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

 

このたび、弊社が201781日より2017921日までampersandブランドで販売しました「アニマルサーカス柄スタイ」におきまして、名古屋市港保健所の試買検査にて「有害物質を含有する家庭用品の規制に関する法律」に定める基準を上回るホルムアルデヒドが検出されたことが判明いたしました。また、その後、弊社倉庫にある、同時期に同じ工場で製造した対象商品を自主検査したところ、基準値を上回るホルムアルデヒドが検出されました。この結果をふまえ、対象商品を自主回収させていただき、代金を返金いたします。なお、現時点におきまして、対象商品を原因とする健康被害の報告は受けておりません。

 

対象商品をお買い上げいただきましたお客様におかれましては、使用を中止いただき、誠にお手数ですが、対象商品をお買い上げいただいた店舗までお持ちいただくか、下記送付先へご送付くださいますようお願いいたします。またご不明な点がございましたら下記のお客様窓口までお問い合わせください。

 

ご愛用いただいているお客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、心からお詫び申し上げます。この度の件を厳粛に受け止め、今後は、再発防止に向け一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

 

■対象商品

■回収方法

【1】店舗にお持ちいただく場合

 商品をお買い上げいただいた店舗に対象商品をお持ちください。
 商品代金は、対象商品と引き換えに現金にて返金をさせていただきます。

 ※一部店舗では、後日現金書留にて商品代金の返金をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

【2】ご送付いただく場合

 対象商品を下記送付先まで料金着払いでご送付ください。
 その際、氏名、郵便番号、住所、電話番号をご明記ください。
 後日、現金書留にて商品代金の返金をさせていただきます。

(送付先)

 〒650-0023 兵庫県神戸市中央区栄町通2-4-14 日栄ビル 7F

 株式会社F・O・インターナショナル 営業本部オフィス 商品回収 宛

 ※お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件への対応以外の目的には使用いたしません。

■本件に関するお問い合わせ窓口

 お客様ダイヤル ☎ 0120-20-5438  平日10:00~17:00(土日祝日は除きます)

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